Доставката на поръчаните от FIVE-MARINE.COM стоки се извършва от куриерска фирма Еконт Експрес. Дължимата от клиента сума за доставка на стоката се калкулира автоматично, като стойността й се изчислява съгласно приложимите отстъпки в магазин FIVE-MARINE.COM (например БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА) и актуалните тарифи на куриерската фирма. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и потвърждение за същата от страна на Клиента.
1. Доставки на територията на Република България
- "ДО ВРАТА" - посочвате конкретен адрес, на който ще е удобно да се срещнете с куриера, той да Ви предаде пакета, а Вие да му заплатите дължимата сума. Адресът може да е домашен или служебен, зависи от Вашето удобство.
- "ДО ОФИС" - до поискване от офис на куриерската фирма. Пратката можете да вземете в удобно за Вас време от някой офис. Работното време на повечето офиси на Еконт Експрес е от 9:00 до 18:00 часа (в събота до 13:00). На разположение на клиентите ни от София-град и всички пътуващи до София е денонощен офис на ул."Резбарска" No 9 в квартал "Хаджи Димитър". В него можете да получите пратката си и по всяко време на денонощието, дори след полунощ!
Важно: Всички поръчки, изпращани от FIVE-MARINE.COM имат включена опция "пратката да се прегледа от получателя и да плати наложения платеж, само ако приеме стоката". Имайте предвид това при избора на адрес за доставка, с цел осигуряване на удобство за Вас да прегледате стоката.
- Преди да подпишете, че приемате пратката и платите на куриера се уверете, че стоката не е увредена при транспорта и/или опаковката не е с нарушена цялост. В такъв случай трябва да изискате от куриера Протокол за увредена пратка.
- При проблеми с получаване на пратката се свържете с нас за съдействие преди да подпишете, че приемете пратката от куриера и не заплащайте сумата на наложения платеж до изясняване на възникналите въпроси.
- При невъзможност да се свържете с нас впишете в товарителницата причината за отказа да получите пратката.
- Разходите по връщането на стоки, закупени от онлайн магазин са за сметка на Клиента.
- Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума.
2. Доставки извън територията на Република България - по договоряне.
3. Срокове за доставка
- За продукти с етикет "В наличност" - От 1 до 3 работни дни, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката.
- За продукти с етикет "Доставка до 5 раб. дни" - от 3 до 5 работни дни в зависимост от планираните заявки от доставчиците ни към момента на поръчката.
- За продукти с етикет "По заявка" - по договаряне. Доставка до 10 работни дни.
- За продукти с етикет "Изчерпан" - продуктът е трайно изчерпан.
Всички артикули с възможност за директно закупуване са такива, които поддържаме на склад. Съществува възможност определен продукт да е временно изчерпан, тогава наш служител ще се свърже с вас.